14.8.2019
晴報
近期社會上的衝突不斷升溫。街頭以外，連家庭、學校、公司，甚至教會，也彷彿成了戰場。有家人、朋友因意見不同而反目，甚至惡言相向，亦有陌生人在網絡，甚至當面互相指罵，奮力捍衞自己所相信的「真理」。
作為心理學家，除了提供心理支援外，亦不忘提醒自己及身邊的人一些群體心理現象。最明顯的莫過於社會大眾的兩極分化現象。我們傾向為身邊的人貼上形形色色的標籤（如顏色和派別），又或分為「自己人」（ingroup）和「外團體」（outgroup）。
我們很容易自動化地根據這些標籤對人作出批判以至行為反應。對「自己人」，我們普遍願意聯繫並相對寬容，亦會認為「自己人」比人優勝、高等。
對「外團體」則傾向懷有防衞意識及負面評價。有時我們更會見到有的群體對「外團體」貶抑的現象，如歧視、出言侮辱，甚至攻擊。再加上社交媒體投其所好式的資訊顯示，和腦袋的選擇性注意及偏見，對立和憎惡之心便被不斷強化。
要修補撕裂，不妨與「外團體」開放地溝通，嘗試代入對方的角色，並看清人的共通性；能夠感覺及知道，若條件足夠，我可以是你，你可以是我，沒有誰比誰了不起。標籤背後，你我他她，也是人。意識到眼前這個人和我一樣，都可能正在受苦；都會感到失望、恐懼、沮喪和憤怒；都渴望被愛；都希望感到平安、快樂、自在。如果可以的話，為對方送上一個祝福吧。
（本欄逢周三刊登）
撰文: 翁婉雯 香港心理學會臨床心理學組臨床心理學家 欄名: 心晴百態